2009年4月20日月曜日

Windows Update に接続できない場合

インターネット接続は問題ないし、Google等には接続できるのに、Windows Updateには接続できない症状が同じLAN内の何台かのPCで起こったことがあります。ある程度システムに詳しい方なら後述する項目はチェックされると思いますが、以下は試してみる価値があります。

例)Windows XP SP3
スタートをクリック、ファイル名を指定して実行から以下のコマンドを入力。順次、実行します。
REGSVR32 C:\WINDOWS\system32\wuapi.dll
REGSVR32 C:\WINDOWS\system32\wuauclt.dll
REGSVR32 C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll
REGSVR32 C:\WINDOWS\system32\wucltui.dll
REGSVR32 C:\WINDOWS\system32\wups.dll

2行目はエラーになる場合(File not found)もあります。
気にせず、3行目以降も実行してください。
これで直る場合があります。

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上記を試される前にチェックする項目:
・TrendMicroやMcAfeeのサイトに接続できること…できない場合は、W32/Downad感染の疑い
・HDDをフルスキャンして、ウィルスの感染がないこと
・イベントビューアでログを確認
・Windows Updateサイトがブロックされていないこと
・WinSockFixを実行
http://www.download3k.com/Install-WinSockFix.html
・Windows XPの修復
・SP3のオフライン適用
・Firewall設定の確認
・日付設定の確認
・IEが128bit encryption
・IEの言語設定
・Windows XPのProduct Keyが正規のものか確認
・WindowsはActivate済か確認
・システムファイルは壊れていないか: Run> sfc /scannow
・Windows Update Logの消去
・Windowsを(何度か)再起動してみる

....チェック項目を列挙してみましたが多いですよね(^^ゞ

5 件のコメント:

  1. 他の症状としては、update.microsoft.com (V6:Microsoft Update)へ行くべきところ、windowsupdate.microsoft.com(V4:Windows Update)へ行って、update.microsoft.comへRedirectされずに、結果的に"接続できない"場合があります。この場合、URLにupdate.microsoft.comを手入力して、ActiveXの再インストール後、IEを一旦閉じて、もう一度[ツール]-[Windows Update]で試してみてください。
    …それでもwindowsupdate.microsoft.comへ行こうとする場合は、デスクトップなどにショートカット(update.microsoft.com)を作って、重要な更新などをDownload & 適用できれば、差し当たり"重要な更新を適用していないリスク"は回避できます。

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  2. ※特定のサイトに接続できない場合、MTU値を小さくするとアクセスできる場合があります。以下のサイトにアクセスすると自動的にMTU値等が表示されます。
    http://www.speedguide.net/analyzer.php

    MTU値が1500の場合、1300にしてみてください。

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  3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{interfaceGUID}\MTU

    REG_DWORD
    設定したいMTUサイズ値

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  4. 関連情報:
    http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/800netmtu/netmtu.html

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  5. DrTCP インストール不要、簡単設定
     http://www.dslreports.com/drtcp

    Please download DRTCP021.exe

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